APARTADO OUTLET

 

NO TIENE CAMBIO NI DEVOLUCION 

 

PREVENTAS:

 

-¿Que es? es realizar la reserva de una prenda haciendo su pedido por la web. De esta forma se asegura conseguirlo.

 

-¿Cuando se envía? Se envía en cuanto recibimos stock, solemos poner una fecha estimada en la casilla de compra del mismo, para que estéis informadas.

 

-¿Si no  lo recibís, devolvéis el dinero? Cuando abrimos una preventa es por que sabemos al 99% seguro de que vamos a recibir stock de nuevo de la prenda, pero como siempre puede surgir algún problema con proveedor, por supuesto, se reembolsaría sin ningún tipo de problemas. 

 

-¿En el caso de que no quiera seguir esperando su reposición que pasaría? como la fecha estimada esta indicada en la casilla de compra, sois consientes de los días que puede tardar, por lo tanto no se puede cancelar dicho pedido, pero ojo, si pasa esa fecha estimada y sigue sin llegarnos, por supuesto podréis solicitar su reembolso. Importante: se realizará el reembolso de dicha prenda de preventa, en el caso de que el pedido contenga más artículos, se enviaran automaticamente.

 

-¿Cuanto tarda el reembolso? depende la forma de pago: Paypal (1-2 días), Stripe (pasarela virtual de tarjetas) 5 a 10 días depende del banco y si fue por transferencia/bizum lo antes posible.

 

Si tienes cualquiera otra duda, estaremos encantados de atenderte por Whatsapp al 681955069 o por email 

 --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

 FORMAS DE PAGO 

->Paypal

->Tarjeta de credito

->Transferencia bancaria o ingreso en cuenta: Si no se realiza el pago en 24 horas, el pedido quedara anulado automáticamente. Indicar en concepto su nombre y apellidos (tiene que coincidir con el indicado en su pedido). El pedido no será preparado ni enviado hasta que el ingreso este reflejado en nuestra cuenta.

->Bizum: haz tu pedido eligiendo como forma de pago transferencia bancaria, escríbenos al 681955069 y te facilitamos la opción de abonar tu pedido por este medio.

->Contrareembolso: tendrá un gasto extra de 3€ y el cliente una vez realizado el pedido, se compromete a recibir y abonar el pedido. SOLO VALIDO PARA PENINSULA.

->Al retirar: esta opción esta destinada para las personas que quieran pasar a recoger su pedido en Almacén, os avisaremos vía email cuando el pedido este listo para recoger y podréis abonarlo en efectivo. La reserva del pedido será de 24 horas. 

 

CONDICIONES DE COMPRA

 

El Vendedor no garantiza a sus clientes la disponibilidad de los productos que se ofrecen en su sitio web. El catálogo que se muestra es meramente orientativo ya que los fabricantes o distribuidores no comunican anticipadamente las existencias ni garantizan plazos de entrega. Esta situación impide a El Vendedor la posibilidad de informar con exactitud a sus clientes sobre la disponibilidad de los productos así como a garantizar un plazo de entrega determinado que, en todo caso, dependerá del tiempo que tarde el fabricante o el distribuidor en suministrar el producto. 

En caso de no tener stock, se reembolsara el importe de dicha prenda.

 

->Todos los pedidos realizados serán tramitados al día siguiente (dependiendo de la disponibilidad de los productos elegidos), teniendo en cuenta el tramite y la preparación del mismo. Realizamos envíos de Lunes a Viernes, siempre por orden de recepción (a tener en cuenta promociones, campañas, rebajas, navidades, etc...)

->Todos los envíos serán entregados por parte de la mensajería en un plazo máximo de 48h, una vez abandonen nuestras instalaciones. 

->El plazo máximo establecido para los envíos por parte de la mensajería  son 48h. siempre y cuando no surja ninguna incidencia con la agencia de transportes. En ese caso, el cliente se pondrá en contacto con la agencia para concertar nueva entrega.

->En el caso de que el paquete sea devuelto porque la agencia no ha localizado al cliente o por dirección incorrecta, será el mismo cliente el que asuma de nuevo los gastos de envío.

->Los días festivos en Andalucía o en España, no se realizarán envíos ni los fines de semana no se realizan entregas.

->Quizás se reserva el derecho de cancelar cualquier pedido .

->IMPORTANTE: no podemos combinar varios pedidos, por lo tanto, nuestro consejo es que agrupes tus pedidos y hagas uno único. Tampoco reservamos prendas (aun abonándolas) pedido realizado, será enviado. 

*En ningún caso se podrá cancelar el pedido, ya realizado. Una vez que realiza un pedido acepta estar conforme con nuestros plazos de entregas y de preparación. En el caso de no querer el pedido, tendrá que esperar a recibirlo y realizar la devolución por desistimiento

  

GASTOS DE ENVÍOS A 3,95 EUROS* (EN 24/48H LABORALES PENINSULA):  

 

 

->España (península): todos los pedidos serán enviados a través de mensajería GLS. Los plazos de entrega será en 24 horas laborales una vez abandonen nuestras instalaciones (excepto incidencias producidas por el mal funcionamiento del transporte o exceso de pedidos). 

 

->Baleares: El pedido se realizara por WhatsApp 681955069, se enviaran a través de GLS. Los plazos de entrega será en 72 horas laborales una vez que abandonen nuestras instalaciones  (excepto incidencias producidas por el mal funcionamiento del transporte o exceso de pedidos). Coste del envío: 6 euros 

 

->Canarias, Ceuta y Melilla: el pedido se realizara por WhatsApp 681955069, debido a que el importe del envío es diferente (8 euros, envío certificado por Correos)

 

->Portugal: Los pedidos se enviaran a través de GLS. Los plazos de entrega será en 48 horas laborales una vez que abandonen nuestras instalaciones  (excepto incidencias producidas por el mal funcionamiento del transporte o exceso de pedidos). Coste del envío: 8 euros

 

*ENVIO GRATIS A PARTIR DE 65€ (EXCEPTO PROMOCIONES, REBAJAS, MERCADILLO), en caso de no superar ese importe por falta de stock SIEMPRE se abonará el envío. (Solo para PENINSULA),

 

*ADUANAS: en circunstancia puede producirse gastos de aduanas (en países internacionales o islas Baleares/Canarias), en este caso será el comprador responsable de abonar el importe solicitado, quedando el vendedor exento de abonar ningún gasto. 

En el caso, de no abonar ese importe, el paquete será devuelto y procederemos al reembolso del importe total (excepto gastos de envios ocasionados) al comprador, una vez recibido el paquete.

  

Importante: Si el pedido, una vez confirmado y enviado, no es aceptado por el cliente éste deberá hacerse cargo de los gastos ocasionados por dicha devolución (4,95€ envío a su domicilio más 4,95€ envío devuelta a nuestro almacén, un total de 9,95€ por paquete devuelto, importe que será descontado del importe de su pedido).

 

 

PROBLEMAS CON EL ENVÍO:

 ->No he recibido mi paquete:  lo primero que tienes que hacer es contactar con nosotros lo antes posible (recuerda los plazos de envíos).

En el caso de perdida, sería repuesto o en caso de no tener stock, procederiamos a la devolución del importe integro.

 

DEVOLUCIONES:

 

El cliente dispone de 15 días naturales. No se admitirá ninguna devolución sin que esta haya sido aceptada previamente por Quizáscm o haya superado el plazo de 15 días desde la fecha de llegada del producto. 

No se devuelve el dinero en metálico, se facilitara un vale sin caducidad.

Para gestionar una devolución:

Póngase en contacto por vía mail: devoluciones@quizascm.com, indicando número de pedido (si no lo localiza indicar nombre y apellidos) y prendas a devolver, indicar nombres de los modelos. Una vez que nosotros le demos el ok, podrá enviar el paquete a la siguiente dirección:

• Quizascm by Jenny Reyes C/ Cristobal de Villalón local 9 29006 Málaga (horario lunes a jueves 10 a 14 - 16 a 18, viernes 10 a 14)

Los productos deben de ser retornados en las mismas condiciones que fueron recibidas, dobladas y con su bolsa para su protección.No se aceptara ninguna devolución si el articulo no trae su etiqueta original o haya sido utilizado, lavado o si haya sufrido algún daño.

 

Los gastos de devolución corren a cargo del cliente. 

 

Quizáscm se guarda el derecho de rechazar devoluciones cuando:

1. El comunicado de devolución esté fuera del plazo estipulado.
2. Envíos de retorno fuera del plazo fijado.
3. Producto usado o en mal estado.

Quizascm no se hará responsable de ningún paquete que no llegue a nuestras instalaciones, por lo tanto no recomendamos enviar por ordinario, siempre con número de seguimiento.

 

DEVOLUCIONES POR DEFECTO O TARA 

 

En QUIZÁSCM revisamos cuidadosamente cada producto antes de enviarlo, si por alguna circunstancia el producto estuviese defectuoso o no corresponde al deseado, deberá ponerse en contacto con nosotros de forma inmediata (máximo 24 horas después de la recepción del pedido) por medio de nuestro email devoluciones@quizascm.com, indicando sus datos, número de pedido, los datos del producto así como el daño que sufre y fotos del mismo, o bien por Whatsapp al 681955069, donde le informaremos de como proceder.

Pasadas 24 horas de la recepción del pedido No se admiten cambios por tara.  

Procederemos a examinar detenidamente el producto devuelto y le comunicaremos por e-mail o whatsapp, dentro de un plazo razonable, si procede el CAMBIO o sustitución del mismo (en su caso). El CAMBIO o sustitución del artículo se efectuará lo antes posible y, en cualquier caso, dentro de los 15 días siguientes a la fecha en la que le enviemos un correo electrónico confirmando que procede la devolución o sustitución del artículo no conforme. En este caso, no se devolverá el importe del articulo bajo ningún concepto(siempre se sustituye).

 

Vulneración de Derechos de Autor:

En el caso de utilización o uso de CUALQUIERA de las fotos o imágenes pertenecientes a Quizáscm, se procederá a la denuncia inmediata del autor del hurto. 

 

IMPORTANTE: las fotos de modelos enviadas por el proveedor, son orientativas, por ello, siempre se sube fotos de la prenda original.